Najczęściej zadawane pytania
Większość produktów wykonujemy ręcznie na zamówienie. Czas realizacji wynosi od 2 do 4 tygodni i zależy od dostępności materiałów. Produkty oznaczone jako „dostępny od ręki” wysyłamy w ciągu kilku dni roboczych.
Tak. Wiele wyrobów możemy wykonać w innej kolorystyce lub rozmiarze, a na przykład paski do torebek dobieramy indywidualnie. Napisz do nas przed złożeniem zamówienia (sklep@bazarmadam.pl lub 601 658 654), a ustalimy szczegóły.
Dostępne metody płatności zobaczysz na stronie składania zamówienia, po przejściu z koszyka do zamówienia. Płatność online jest realizowana bezpiecznie przez operatora płatności.
Tak, jeśli nie rozpoczęliśmy jeszcze jego realizacji. Skontaktuj się z nami jak najszybciej telefonicznie (601 658 654) lub mailowo (sklep@bazarmadam.pl), podając numer zamówienia.
Nie, zamówienie można złożyć bez rejestracji. Konto ułatwia jednak podgląd historii zamówień, ich statusu oraz ponowne zakupy bez wpisywania danych.
Przesyłki nadajemy Pocztą Polską. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku, przed złożeniem zamówienia.
Po nadaniu paczki Poczta Polska dostarcza ją zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Pamiętaj, że do czasu dostawy należy doliczyć czas wykonania produktu na zamówienie.
Tak. Zwroty i wymiany przyjmujemy w ciągu 10 dni od otrzymania paczki, wyłącznie dla towarów zakupionych w naszym sklepie. Do odsyłanego towaru dołącz paragon lub fakturę oraz wypełniony formularz zwrotu lub wymiany (imię, nazwisko, adres, telefon, numer konta). Adres do zwrotów: PMLab, ul. Toruńska 15/68, 80-747 Gdańsk. Pieniądze za zwrócony towar zwracamy przelewem na konto bankowe.
Wyroby ze sznurka bawełnianego można prać w pralce w temperaturze 40°C i suszyć na płaskiej powierzchni po nadaniu odpowiedniego kształtu. Wyroby z włóczki wełnianej pierzemy w 30°C w programie dla wełny. Szczegółowe zalecenia znajdziesz w opisie każdego produktu.
Każdy egzemplarz wykonujemy ręcznie, dlatego drobne różnice w odcieniu, wymiarach czy ułożeniu splotu są naturalne i świadczą o rękodzielniczym charakterze wyrobu.